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제1조(목적) 이 약관은 "(주)해마여행사"에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의) "(주)해마여행사" 이란 (주)해마여행사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 "(주)해마여행사"에 접속하여 이 약관에 따라 "(주)해마여행사"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정) "(주)해마여행사"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "(주)해마여행사"의 서비스화면(전면)에 게시합니다.
"(주)해마여행사"은 약관의 규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
"(주)해마여행사"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "(주)해마여행사"의 서비스화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
"(주)해마여행사"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "(주)해마여행사"에 송신하여 "(주)해마여행사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경) "(주)해마여행사"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 상품 또는 용역의 배송
- 기타 "(주)해마여행사"이 정하는 업무

"(주)해마여행사"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화.용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화.용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 정확한 변동가격 및 품절시점 등 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 재화.용역을 게시한 곳에 공지합니다.
"(주)해마여행사"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "(주)해마여행사"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
단, "(주)해마여행사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단) "(주)해마여행사"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "(주)해마여행사"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
"(주)해마여행사"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "(주)해마여행사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(온라인예약) "(주)해마여행사" 이용자는 "(주)해마여행사"에서 이하의 방법에 의하여 온라인예약을 합니다.
- 승선일, 승선지, 승원인원 선택
- 성명, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일
- 결제방법의 선택
- 이 약관에 동의한다는 표시(비밀번호 재확인)
제7조 (계약의 성립) "(주)해마여행사"은 제9조와 같은 온라인예약에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
- 예약 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "(주)해마여행사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- "(주)해마여행사"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제8조(지급방법) "(주)해마여행사"에서 온라인예약 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
신용카드
실시간 계좌이체
핸드폰
무통장입급

제9조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) "(주)해마여행사"은 이용자의 온라인예약 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 온라인예약 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제10조(환불규정) 필독및취소안내 페이지내 표기

제11조(환불절차) 무통장으로 입금한 경우
환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
신용카드로 결제한 경우
환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
- 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
- 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
실시간 계좌이체로 결제한 경우
일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.

제12조(예약 전 유의사항) 1. 본 규정은 "(주)해마여행사" 자사 규정이며 이용 당일 위반 확인시 예약 취소되며 약관위반으로 환불되지 않습니다.
2. 30분전까지 도착하셔서 승선권 수령을 하셔야 하며 그렇지 않을 경우 자동 취소 되며 환불되지 않습니다.
3. 이용 1일 전까지 예약하실 수 있습니다.
4. 이용 당일 파도, 안개, 바람 등의 기상상황 등으로 이용이 취소되거나 출발시간이 다소 지연될 수 있습니다.
5. 시중에 유통되는 펜션 및 타 사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용되지 않습니다.
6. 크루저요트 세일링 및 카약, 스노쿨링, 래프팅 체험시에는 편한 복장, 신발(운동화나 미끄럼방지신발), 자외선차단제, 모자, 세면도구(샤워시설 완비) 준비하시기 바랍니다.
7. 예약 후 예약자의 휴대폰으로 예약정보가 전송되오니, 예약시 정확한 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
8. 예약인원이 초과 또는 미달되지 않도록 유의하여 주시고 예약인원 추가 또는 변경, 날짜 및 시간 변경은 불가능합니다. 변경을 원하시면 기존의 예약내역을 취소하시고, 재예약하시기 바랍니다.
9. 애완동물 입장 및 동반은 불가능합니다.
10. 이용시작시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이점 양해 바랍니다.

제13조(개인정보보호) "(주)해마여행사"은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
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이용자는 언제든지 "(주)해마여행사"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "(주)해마여행사"은 이에 대해 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "(주)해마여행사"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
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제14조("(주)해마여행사"의 의무) "(주)해마여행사"은 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 제공하는 데 최선을 다합니다.
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제15조( 비밀번호에 대한 의무) 제15조의 경우를 제외한 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
회원이 자신의 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "(주)해마여행사"에 통보하고 "(주)해마여행사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제16조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
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제17조("(주)해마여행사"과 연결사이트 간의 관계) "(주)해마여행사"과 연결사이트란 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
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제19조(분쟁해결) "(주)해마여행사"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치·운영합니다.
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제 74조(벌칙)
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5. 제50조의 2를 위반하여 전자우편주소를 수집·판매·유통하거나 정보 전송에 이용한 자